TÉRMINOS Y CONDICIONES FACES CREATORS CLUB

La participación en la actividad denominada “FACES CREATORS CLUB” implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones. La persona que no esté de acuerdo con los términos y condiciones en los que se desarrollará la actividad promocional, no puede ni debe participar en la Actividad, ejerciendo su derecho de no hacerlo.

Se hace del conocimiento de todos los interesados que durante la vigencia de la Actividad y para cualquier asunto relacionado con la misma, inclusive después de terminada su vigencia, el presente documento es el único medio oficial de información, por lo que no será válida ninguna reclamación basada en documento o comunicación que no sea la presente.

Las siguientes reglas constituyen los términos y condiciones particulares de la actividad denominada FACES CREATORS CLUB, el cual se desarrollará en los siguientes términos:

1. EMPRESA ORGANIZADORA DE LA ACTIVIDAD

La actividad promocional es organizada por SAINT HONORÉ DE COSTA RICA SOCIEDAD ANONIMA, en delante denominada indistintamente Saint Honoré o Faces, sociedad de Costa Rica identificada con la cédula jurídica: 3-101-311452, domiciliada en el Oficentro La Virgen II, edificio 5B, Zona Industrial, Calle 92, Pavas, San José, y en concreto por sus establecimientos comerciales denominados bajo la marca comercial: FACES.
Estas Condiciones Generales de la campaña FACES CREATORS CLUB (en adelante, las “Condiciones de la actividad promocional”) son de aplicación exclusiva a esta actividad, por lo tanto no se extienden al resto de bienes y servicios ofrecidos por FACES.

Además de las presentes Condiciones, al participar en la actividad promocional, el usuario también queda sujeto a las condiciones de uso de https://www.cr.faces.com, así como a cualquier otros términos y condiciones o avisos que se indicasen en las webs dominio de Faces, en especial, las condiciones particulares de la presente actividad promocional. Puede consultar también nuestro Aviso legal y Aviso de privacidad en https://www.cr.faces.com/politicas-y-terminos

*2. FACES CREATORS CLUB, EL PROGRAMA DONDE BRILLAS TÚ, TU CONTENIDO Y TU VOZ *

Es un programa creado para descubrir, impulsar y celebrar a nuevas voces en el mundo de la belleza. Queremos conectar con creadoras reales, auténticas y apasionadas por el maquillaje, el skincare y el self-care, que reflejen el ADN Faces y brillen con luz propia. Aquí no solo creas contenido: Potencias tu creatividad y haces parte de una comunidad que vibra con la belleza como tú. Creamos juntas. Brillamos juntas.
¿Qué buscamos?

• Personas reales, creativas, auténticas.
• Apasionadas por el skincare, makeup o el self-care.
• Amantes del contenido de RRSS estético, natural, divertido o informativo.
• Con interés en el mundo del lujo y el universo Faces.

2.1. Vigencia

La Actividad se llevará a cabo mensualmente desde agosto hasta diciembre de 2025. Cada ciclo tendrá una duración de un (1) mes, iniciando el día 1 y finalizando el día 30 de cada mes.

2.2 Descripción

La actividad FACES CREATORS CLUB consiste en elegir cada mes un/ una ganadora, elegida según criterios de creatividad, estética, conexión con la campaña, uso adecuado del producto, storytelling y calidad audiovisual.

2.3. Premio

La ganadora recibirá un cupón virtual, válido para redimir exclusivamente en las tiendas físicas de Faces ubicadas en San José, Costa Rica (Multiplaza, Avenida Central o Paseo Las Flores). La entrega se realizará de forma virtual, enviando el cupón al correo del ganador o por mensaje directo vía Instagram. El valor del cupón se definirá al exclusivo criterio de Faces, cada mes y este podrá variar de un mes y otro. La redención de dicho cupón debe hacerse en uno de los tres puntos físicos de forma presencial. No se envía el premio a la casa.
El equipo de Marketing Digital y Contenido de Faces se pondrá en contacto con la ganadora a través de mensaje directo en Instagram o TikTok y/o por correo electrónico, para coordinar la entrega.
El cupón no es acumulable con otras promociones o descuentos vigentes en el mes de su redención, es de uso personal y no será canjeable en dinero. Redimible una única vez. El cupón no será válido ni aplicable para productos de las marcas Dior o Chanel. Solo se puede ganar una vez determinado por nombre, apellido y numero de identidad.

2.3 Mecánica de la actividad
Para participar, los interesados deben:

Crear y publicar contenido original en Instagram o TikTok, siguiendo la temática de la campaña del mes.
Etiquetar a @facesbeautycr tanto en el caption como en el video o post. Aceptar que Faces Costa Rica pueda utilizar el contenido en sus redes y canales digitales, siempre otorgando el crédito correspondiente (mención del @ o del # de la creador/a).
El reto se lanzará durante los primeros cinco (5) días de cada mes y contará con dos categorías mensuales de participación: una de lifestyle y otra enfocada en www.cr.faces.com. Se elige un ganador, sea de una categoría o de la otra. Solo una persona gana por mes.
Los participantes podrán subir su contenido desde las 00:00 horas del día 6 hasta las 20:00 horas del día 29 de cada mes.

2.4 Requisitos para participar

• Los participantes deben ser mayores de dieciocho (18) años. Que vivan en Costa Rica
• Deberá ser persona natural, costarricense o bien extranjero con Documento de Identidad Migratorio para Extranjeros (DIMEX) al día y sin ningún impedimento legal reglamentario o contractual para participar
• Residir en Costa Rica durante la vigencia de la Actividad y hasta la entrega del premio. Tenga en cuenta que el premio solo se entregará y será redimible en San José, el premio NO incluye gastos de desplazamiento, alojamiento ni ningún otro rubro adicional al cupón.
• Los Participantes deberán contar con una cuenta en Instagram o TikTok para su uso personal, la cual deberá ser real y verificable.
• El contenido participante no debe tener marca de agua ni infringir derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas, etc.) de terceros.
• Si el participante trabaja o ingresa a trabajar con Faces durante la vigencia de la actividad, se entenderá descalificado.
• Tener un perfil público en Instagram o TikTok durante la vigencia de la actividad.
• Seguir las cuentas oficiales @facesbeautycr en Instagram y TikTok.
•Estar registrada en www.cr.faces.com y haber aceptado la Política de Privacidad
2.5 Criterios para designar al ganador
Faces designará como jurado único 3 de sus miembros del equipo de marketing quienes seleccionaran a la ganadora de forma objetiva con base en los siguientes criterios de evaluación:
• Creatividad, estética y conexión con la campaña del mes: El contenido debe ser visualmente atractivo, coherente con la identidad de la marca y alineado con la temática definida para el ciclo en curso.
• Uso adecuado del producto y la marca : El material debe mostrar correctamente los productos Faces, respetando su imagen y valores.
• Storytelling y originalidad : La propuesta debe transmitir una historia clara y diferenciadora, que destaque por su autenticidad e innovación.
• Calidad audiovisual: El video o publicación debe tener una buena producción visual y sonora, que garantice su correcta apreciación.
• Cumplimiento integral de todos los pasos y requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
• Que el participante no tenga restricciones legales, contractuales o personales que le impidan participar o recibir el premio.
• La información compartida en la publicación debe ser veraz, transparente, cierta e idónea y no debe contener atributos o cualidades no comprobadas del producto o por su anunciante.

2.6 Comunicación con el ganador

El/La ganador será anunciada durante la primera semana del mes siguiente al cierre de la participación, a través de los canales oficiales de comunicación de Faces Costa Rica.
La participante seleccionada será contactada directamente por el equipo de
Marketing Digital y Contenido de Faces Costa Rica mediante mensaje directo en Instagram o TikTok, dependiendo de la plataforma en la que haya participado y/o por correo electrónico, para coordinar la entrega del cupón y detalles de su redención en una de las tiendas físicas Faces de San José.

2.7 Obligaciones de los participantes

Los participantes de la actividad se comprometen a concursar cumpliendo con la totalidad de requisitos mencionados en las Condiciones de la actividad, evitando comportamientos fraudulento o contrarios a la buena fe, las buenas costumbres, la legalidad y la moral.

2.8 Penalización y descalificación

• En caso de identificar fraude por parte de alguno de los participantes, Faces procederá a descalificarlo sin que medie el deber de notificar o justificar la descalificación al participante. Faces está facultada para tomar la decisión definitiva frente a cualquier controversia.
• No se tendrá en cuenta al participante que, en la actividad proporcione información falsa o imprecisa, cuando su cuenta sea considerada como falsa o bot, cuando suministre correos electrónicos falsos o información que, a juicio de Faces, confunda o que vaya en detrimento de sí mismo o de los demás Participantes o concursantes. Tampoco se tendrá en cuenta cualquier contenido elaborado a través de inteligencia artificial.
• Si el participante ingresa a trabajar con Faces o Saint Honoré, durante la vigencia del presente concurso, se entenderá descalificado.
• En el evento que el ganador no responda el mensaje o no se presente a reclamar cupón después de 72 horas de la comunicación, se declarará desierto el premio y el ganador ya no tendrá derecho a reclamar.
• Si los participantes publican contenido después la fecha y hora mencionada estas publicaciones posteriores no serán consideradas válidas para participar.
• En el evento que se haya realizado, a juicio de FACES, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para obtener el premio de la presente actividad.
• En el evento que se haya suministrado a FACES cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos.
• En caso de que FACES determine que alguno de los Participantes ha incumplido alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones, procederá a su inmediata exclusión.

2.9 Restricción de los participantes:

No podrán participar, los empleados, directores o representantes de FACES, como tampoco sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad. Tampoco podrán participar ni ser ganadores ex-empleados de FACES, ganadores de anteriores actividades promocionales organizadas por FACES o que hayan ganado un cupón en la presente actividad, agencias publicitarias o cualquier otra persona que haya participado en la planificación, producción o ejecución de la actividad promocional. Estas restricciones incluyen a todos los individuos relacionados de cualquier forma con la implementación de la Actividad Promocional. Así como tampoco podrán ser ganadores las personas que no cumplan con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Tampoco podrán participar personas con perfiles de empresas o que representen alguna organización.
En el evento en el que FACES identifique que una o varias personas se encuentran inmersas en alguna o en varias de las causales de la presente sección, automáticamente dejará(n) de ser considerada(s) como un Participante y dicha persona o personas serán eliminadas de la Actividad y de cualquier otra base de datos relacionada con la misma.

3. TERRITORIO

La actividad promocional se desarrollará únicamente en el territorio de Costa Rica y se regirá por la legislación vigente.

4. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Ninguno de los participantes podrá vulnerar las reglas comunitarias o las condiciones de uso de Instagram o TikTok. Faces no será responsable por el contenido inadecuado, ofensivo o discriminatorio de la red social, que pueda vulnerar derechos de terceros, al momento de participar en la actividad. En la misma medida los participantes deben respetar las normas establecidas en:
La Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Número 8968)
Decreto Ejecutivo número 37554 denominado Reglamento a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Número 7472) y su Reglamento.
En general, toda la normativa aplicable en Costa Rica en contra de cualquier tipo de discriminación.
En específico las relacionadas con la publicidad y la información anunciada en sus publicaciones. Faces no será responsable por las quejas, sanciones o acciones que se adelanten por los consumidores y en caso de ser vencido en juicio reclamará de forma directa contra el participante.

5. CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD.

• El comportamiento, costumbres y prácticas que desarrollen los Participantes, es exclusiva responsabilidad de éstos.
• Los Participantes declaran que la información entregada a FACES es veraz y fidedigna.
• FACES no se hace responsable del derecho de admisión de ninguno de los Participantes.
• FACES no asumirá ningún costo en el que incurra el ganador, disfrutando de su premio u durante la actividad.
• El Participante debe estar en pleno uso de sus facultades físicas y mentales y deberá respetar toda la normatividad vigente.
• Hasta donde sea permitido por Ley, FACES se reserva el derecho de suspender o cancelar en forma parcial o total la Actividad por causa de caso fortuito o fuerza mayor, o en caso de que se compruebe que se ha cometido cualquier tipo de fraude, como alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o alguna otra irregularidad que sea detectada por FACES, circunstancia sobre la cual se elaborará un acta de constancia para efectos probatorios. Si por alguna razón FACES se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Actividad, lo notificara a los Participantes vía Instagram o por cualquier otro medio que considere necesario.
• Hasta donde sea permitido por Ley, FACES podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes términos y condiciones, dando en su caso, dentro del plazo legal, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Actividad implica la aceptación de las decisiones que adopte FACES sobre todos y cada uno de los aspectos de la Actividad.
• FACES no será responsable de los daños y perjuicios que pudiera sufrir cada el Participante que reciba el premio o terceros con motivo o en ocasión de la realización de la actividad.
• FACES no pagará ninguna remuneración por los días en los que cada ganador ocupe en el disfrute del premio o dedique para la producción del contenido.
• Tampoco habrá lugar a indemnizaciones por un eventual despido de trabajo o expulsión o suspensión, etc., de cada Participante, los anteriores son riesgos que cada Participante asume expresamente en el momento de participar en la actividad.
• FACES podrá cambiar el destino o las condiciones del premio, anunciándolo en cualquier momento de la actividad.
• FACES no será responsable por accidentes o enfermedades que pueda llegar a sufrir el Participante, antes, durante y después de la Actividad Promocional o del disfrute del premio otorgado.
• En ningún evento FACES será responsable por daños directos o indirectos sufridos por algún ganador antes, durante y después del uso o disfrute del premio a causa del uso o disfrute del premio.
• FACES no será responsable de los gastos en los que el participante pueda incurrir para participar en la actividad.
-Los artículos o productos que sean entregados o redimidos en calidad de premios, gozarán de la garantía que otorga el fabricante o en su defecto, contará con la garantía de treinta días naturales que otorga la Ley.

6. PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Los Participantes de la actividad aceptan expresamente la política de tratamiento de Datos Personales de FACES, disponible en https://www.cr.faces.com/politicas-yterminos
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Participante autoriza a FACES a recopilar, almacenar, procesar, actualizar y utilizar la información personal del Participante consistente en: https://www.cr.faces.com/politicas-y-terminos imagen, voz, nombre, apellidos, dirección física, correo electrónico, edad, para la base de datos de FACES.
FACES no compartirá información personal alguna con terceros, ni con fines fraudulentos ni que contravengan las normas aplicables sobre protección de datos personales. Los Participantes declaran y garantizan que los Datos Personales son exactos, veraces, vigentes y auténticos.
Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a FACES para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales, disponible en: https://www.cr.faces.com/politicas-y-terminos
FACES se reservan el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional para verificar la veracidad de los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente su participación mientras sus datos no hayan sido confirmados.

7.AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS:

Mediante el presente documento los participantes autorizan a Faces para el uso y tratamiento de sus Derechos de imagen, voz, Derechos de Autor, Derechos Conexos y en general todos aquellos derechos de propiedad intelectual relacionados con el derecho de imagen y con la actividad desarrollada. La autorización concedida es expedida únicamente con la finalidad establecida en el presente documento y en caso de que Faces utilizara total o parcialmente los contenidos aportados, no deberá hacer ningún pago al participante que resulte ser su creador, ni por posteriores usos que de ellos realice de manera indefinida y amplia.
FACES queda facultado para realizar el uso y el tratamiento de los derechos del participante utilizándolos con las siguientes finalidades; inclusión en fotografías, posteo en redes sociales, publicidad, procedimientos análogos a la fotografía, producciones Audiovisuales (Videos), fonogramas y todos los medios audiovisuales relacionados con la actividad promocional.
Para todos los efectos de esta autorización, se aclara que la publicidad emitida por Faces, será publicada con fines eminentemente publicitarios y en ningún caso generará una retribución económica para ninguna de las partes intervinientes.
La presente autorización de uso y tratamiento se otorga para ser utilizada por Faces en cualquiera de los siguientes medios de difusión; redes sociales, formatos, soportes materiales en ediciones impresas, medios electrónicos, ópticos, magnéticos, redes (Intranet e Internet), mensajes de datos o similares y en general para cualquier medio o soporte relacionado como medio de publicidad de la actividad promocional. La publicación podrá efectuarse de manera directa o a través de un tercero que se designe por Faces para tal fin.
Los datos personales serán recolectados por Saint Honoré quien dispondrá de un correo electrónico: facesecommerce@sthonore.com.cr, para atender cualquier consulta adicional sobre el tratamiento de datos personales.

¿Cuáles datos personales se recolectan ? Nombre, apellidos, número de cédula, correo electrónico, dirección de redes sociales, imágenes o videos que se remitan con ese fin por el participante.
¿Con cuál fin se utilizan los datos recolectados? Con los fines indicados en esta dinámica y condiciones.
¿Quiénes son los destinatarios de esos datos? Saint Honoré, subsidiarias y casa matriz.
¿Qué medidas de seguridad y control se utilizan para la protección de los datos recolectados? Los que indica la Ley de Uso y Protección de Datos Personales.
¿Es obligatorio para el participante brindar sus datos personales? Sí, de lo contrario no podría participar.
¿Cuáles derechos le asisten al participante sobre el tratamiento de sus datos? Los indicados en la Ley de Uso y Protección de Datos Personales.

8. OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE

Una vez obtenida la calidad de Participante, se adquieren las siguientes obligaciones y deberes:
• El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada a FACES.
• Obrar de buena fe, con respeto a la moral y a las buenas costumbres.
• Es responsabilidad de los Participantes estar pendientes de las comunicaciones realizadas por Faces y por cada uno de los Participantes, en aras de poder coordinar el encuentro.
• Es responsabilidad del ganador el uso y disfrute del premio, por lo tanto excluyen a FACES de cualquier inconveniente o problema que se le pueda presentar por el uso que le den al premio o por los daños que se puedan ocasionar.
• Aceptar la facultad de Faces para modificar los presentes términos y condiciones, cuando lo considere necesario.
• Autorizar el uso de su imagen para ser reproducida a través de los canales oficiales de redes sociales de Faces con fines comerciales o publicitarios por el mismo tiempo que dure la cesión de los derechos patrimoniales de la obra. Adicionalmente, en caso de existir, ceden los derechos patrimoniales de la obra que participa en el concurso en favor de SAINT HONORÉ quien podrá explotar la obra sin estar obligado a pagar algún tipo de regalías, honorarios o, en general, contraprestación al participante. La cesión de derechos tendrá vigencia para el país de Costa Rica y hasta por 80 años después de la muerte del autor o el máximo tiempo que permita la legislación costarricense. El participante autoriza a Saint Honoré para que su voz e imagen sea utilizada mediante: podcast, programas radiales, transmisiones en vivo por redes sociales, videos y/o sesiones fotográficas, para documentar, publicitar y dar fe de las participaciones, del desarrollo de la dinámica, de la escogencia de ganadores y de la entrega del premio, así como para que este material sea utilizado y publicado por Saint Honoré según su conveniencia y mejor criterio para servir a sus fines comerciales, sin que lo anterior implique que el participante o aún sus acompañantes, recibirán ningún tipo de remuneración, honorario o pago a cambio, por su participación o uso de su imagen.
El participante libera de responsabilidad a Saint Honoré, sus accionistas, administradores y representantes legales por accidentes, muerte, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir debido al uso y disfrute de los premios a los que se haga acreedor. De igual manera libera de responsabilidad a Saint Honoré, sus accionistas, administradores y representante legales por los gastos que hubiera realizado para participar o hacer efectivos los premios. El participante libera de responsabilidad a Saint Honoré, sus accionistas, administradores y representante legales por los casos de “hackeo” o manipulación de los sistemas de cómputo por parte de terceros no autorizados, de manera que tal actividad produzca alguna alteración en la dinámica, el concurso o la asignación y entrega de premios y aún durante el disfrute de los premios adjudicados.
-Cada participante entiende, asume y acepta que por ningún motivo su participación o adjudicación de premios implicaría la existencia de alguna relación de subordinación de tipo laboral entre el participante y Saint Honoré, ni tampoco de representación legal, gestor de negocios, distribuidor ni agente.
-En caso de que Saint Honoré compruebe actividad fraudulenta de su parte, el participante se compromete a abandonar el concurso, renunciando a cualquier ulterior reclamo, así como a devolver inmediatamente los premios a los cuales se hubiera hecho acreedor por medios fraudulentos, para lo cual bastará con que Saint Honoré le exija, por cualquier medio, su devolución.
-El participante releva de toda responsabilidad a Saint Honoré por el uso de la voz o imagen de terceras personas en los contenidos con los que participe, así por el uso que en ellos haga de cualquier muble o inmueble o de cualquier otro bien que gozare de protección legal como propiedad industrial o derechos de autor, garantizando siempre que goza de la propiedad de los mismos o de la autorización expresa de sus propietarios y beneficiarios quienes, se entenderá, que también renuncian con esa autorización a cualquier indemnización, honorario, regalía o pago de cualquier tipo de parte de Saint Honoré.

9. OTROS ASPECTOS LEGALES

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la ley, a los usos y costumbres de la República de Costa Rica. Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento y ejecución de las presentes condiciones, FACES y los Participantes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o privilegio que pudiera corresponderles, se someten de modo formal a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Costa Rica.
Estos Términos y Condiciones estarán publicados en la página: www.cr.faces.com para disposición de todas las personas que deseen participar en la actividad. Cualquier duda o inquietud sobre los alcances e interpretación de los presentes Términos y Condiciones, podrá ser consultadas mediante un mensaje directo a nuestro Instagram @facesbeautycr.
En la extensión de lo permitido por la legislación costarricense y en caso de resultar necesario, y/o a discreción de FACES, éstos se reservan el derecho de ampliar y/o aclarar el alcance de los presentes Términos y Condiciones, y/o cualquiera de los procedimientos, los cuales serán comunicados por medio de www.cr.faces.com.

10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y AUTOR:

FACES no se responsabiliza de la propiedad intelectual de las fotos, archivos y documentos que sean entregados o cargados por los participantes. El participante declara que el contenido participante es de su autoría y se obliga a mantener indemne a frente a cualquier reclamación por infracción a derechos de autor.
Faces deja constancia que, las marcas, nombres comerciales y enseñas que lo identifican son de su titularidad exclusiva, así como cualquier obra susceptible de ser protegida por el derecho de autor o derechos conexos protegidos por la propiedad industrial, reservándose los derechos de los que fuese titular.

11. NULIDAD DE LAS CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz por autoridad judicial competente, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

12. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES ACTIVIDAD PROMOCIONAL

Las presentes Condiciones, así como el premio ofrecido, pueden ser modificadas o actualizadas en cualquier momento y por cualquier causa, por parte de Faces. La modificación o actualización de las Condiciones Actividad promocional será siempre notificada a los participantes a través a través de mensaje directo de Instagram o del correo electrónico.
La versión actualizada de las Condiciones Actividad promocional siempre será publicada en la página web de Faces en el momento de entrada en vigor.

13. CANCELACIÓN

Si por cualquier motivo la campaña se cancela, ésta queda sin efectos y sin la obligación de designar a un ganador. Es decir, Faces se reserva el derecho de cancelar la actividad, informado a los participantes, sin asumir ningún deber de indemnización, de ningún tipo, a los participantes

Términos y Condiciones Faces Jueves de Quiz Políticas Jueves de Quiz – Faces Costa Rica Vigencia de la dinámica
La dinámica se llevará a cabo todos los jueves desde el 18 de septiembre hasta el 18 de diciembre de 2025.
Mecánica de participación
Cada jueves se publicará un quiz con 5 preguntas relacionadas con el mundo de la belleza y productos disponibles en Faces Costa Rica.
La primera persona que responda correctamente la totalidad de las preguntas será la ganadora de la semana.

Premio
La ganadora recibirá un bono digital de 5,000 colones el cual será entregado en forma de un código único.
El código podrá redimirse únicamente en el sitio web oficial cr.faces.com.
El bono es de un solo uso, no es acumulable con otras promociones ni redimible por dinero en efectivo.
Condiciones de participación
La participación está limitada a personas mayores de 18 años residentes en Costa
Rica, costarricense o bien extranjero con Documento de Identidad Migratorio para Extranjeros (DIMEX) al día y sin ningún impedimento legal reglamentario o contractual para participar
Es requisito seguir la cuenta oficial de @facesbeautycr en Instagram.
Cada persona podrá ganar máximo una vez durante toda la vigencia de la dinámica.
Restricciones
El premio no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.
Faces Costa Rica se reserva el derecho de validar la participación y/o descalificar en caso de detectar fraude, respuestas automatizadas o incumplimiento de las condiciones establecidas.
Los códigos entregados tienen una vigencia de 30 días calendario a partir de la fecha de notificación a la ganadora.
Responsabilidad
Faces no se hace responsable por errores en los datos proporcionados por la participante para el envío del código.
La empresa podrá modificar las fechas o condiciones de la dinámica en caso de fuerza mayor, lo cual será comunicado oportunamente en los canales oficiales de @facesbeautycr.

TÉRMINOS Y CONDICIONES FACES BLACK-FRIDAY
La participación en la actividad denominada “FACES BLACK-FRIDAY 2025” implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones. La persona que no esté de acuerdo con los términos y condiciones en los que se desarrollará la actividad promocional, no puede ni debe participar en la Actividad, ejerciendo su derecho de no hacerlo.
Se hace del conocimiento de todos los interesados que durante la vigencia de la Actividad y para cualquier asunto relacionado con la misma, inclusive después de terminada su vigencia, el presente documento es el único medio oficial de información sobre sus términos y condiciones, por lo que no será válida ninguna reclamación basada en documento o comunicación que no sea la presente.
Las siguientes reglas constituyen los términos y condiciones particulares de la actividad denominada FACES BLACK-FRIDAY 2025, el cual se desarrollará en los siguientes términos:

1 EMPRESA ORGANIZADORA DE LA ACTIVIDAD
La actividad promocional es organizada por SAINT HONORÉ DE COSTA RICA SOCIEDAD ANONIMA, en adelante denominada indistintamente Saint Honoré o Faces, sociedad de Costa Rica identificada con la cédula jurídica: 3-101-311452, domiciliada en el Oficentro La Virgen II, edificio 5B, Zona Industrial, Calle 92, Pavas, San José, y en concreto por sus establecimientos comerciales denominados bajo la marca comercial: FACES.
Estas Condiciones Generales de la campaña FACES BLACK-FRIDAY 2025 (en adelante, las “Condiciones de la actividad promocional”) son de aplicación exclusiva, por lo tanto, no se extienden al resto de bienes y servicios ofrecidos por FACES.
Además de las presentes Condiciones, al participar en la actividad promocional, el usuario también queda sujeto a las condiciones de uso de https://www.cr.faces.com, así como a cualquier otros términos y condiciones o avisos que se indicasen en las webs dominio de Faces, en especial, las condiciones particulares de la presente actividad promocional. Puede consultar también nuestro Aviso legal y Aviso de privacidad en https://www.cr.faces.com/politicas-y-terminos

2 - DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL
FACES BLACK-FRIDAY es una actividad promocional que se realizará durante el mes de Black-Friday el 28 de noviembre de 2025 con el objetivo que nuestros Clientes que realicen compras en este mes día dehasta 500,000 colones puedan concursar en la rifa por un Bono de hasta ¢780.000 colones redimible entre el 43 al 30 de diciembre de 2025.
Los Clientes que deseen participar, además de conservar y exhibir la factura de la compra cuando se le requiera, deberá completar diligenciar el formulario de participación, inscribir su factura y responder creativamente a la pregunta: “Tu carrito tiene historia, cuéntanos ¿qué producto fue amor a primera vista? y ¿por qué?”.
2-1 Vigencia
La Actividad se llevará a cabo durante el mes el día veintiocho (28) de noviembrediciembre de 2025. La elección del ganador se realizará el 42 de diciembre de 2025. El bono podrá ser redimido entre el 43 al 30 de diciembre de 2025.
2-2 Premio
Cada ganador obtendrá un Bono de máximo hasta ¢780,000 colones, redimible en productos disponibles únicamente en la tienda FACES en donde se realizó la compra participante o el sitio web cr.faces.com en caso de que la compra haya sido realizada online. El valor del Bono será igual al valor de la compra participante antes de IVA y máximo hasta ¢780,000 colones. El valor máximo del Bono es de Setenta Ochenta Mil Colones de Costa Rica.
Nuestro equipo de marketing (conformado por 8 personas) seleccionará un (1) ganador por tienda más (1) ganador de cro.faces.com. Las tiendas participantes serán las siguientes: Faces Escazú, Faces Paseo de las Flores, Faces Avenida Central. Los ganadores serán seleccionados de forma discrecional bajo el criterio de nuestro equipo de marketing a la respuesta más creativa a la pregunta planteada.
Los ganadores serán anunciados el 42 de diciembre de 2025 a través de un mensaje directo enviado desde nuestra cuenta oficial de Instagram @facesbeautycr así como mediante llamada al teléfono del usuario del ganador que haya indicado en el formulario de participación. Si el ganador/a no confirma su aceptación del premio dentro de las veinticuatro (24) horas desde la notificación enviada, se elegirá a otro concursante como ganador de los registros recibidos.
Solo es posible ganar una vez por participante.
El Bono solo se podrá redimir una sola vez, y aplicará en su totalidad en una sola transacción al momento de realizar el pago. Es decir, solo se puede utilizar una vez, si el valor de redención es menor al valor del bono se perderá la diferencia.
El Bono no es acumulable con otras promociones o descuentos vigentes en el mes de su redención, es de uso personal y no será canjeable en dinero.
El Bono no es redimible en productos de las marcas DIOR y CHANEL.
2-3 Mecánica de la actividad
Para participar, los interesados deben:
1 - Realizar compras con pago confirmado entre las 00:00 del primero de noviembre de 2025 hasta las 23:59 del treintaveintiocho (3028) de noviembre de 2025 en las tiendas FACES participantes: Faces Escazú, Faces Paseo de las Flores, Faces Avenida Central; o a través de nuestro e-commerce cr.faces.com.
2 - Seguir, desde una cuenta valida de Instagram, nuestra cuenta oficial de Instagram @facesbeautycr. Este requisito se validará al momento de seleccionar el ganador.
3 - Completar Diligenciar el formulario de inscripción de la actividad con tus datos personales, incluyendo la foto (legible y completa) de la factura de compra (conforme al numeral 2) y la respuesta creativa a la pregunta: “Tu carrito tiene historia, cuéntanos ¿qué producto fue amor a primera vista? y ¿por qué?”. El formulario estará disponible en los puntos de pago de las tiendas físicas FACES participantes y en cr.faces.com estará disponible en un banner principal del home de cr.faces.com. Únicamente participaran los formularios diligenciados antes del 30 el 28 de noviembre 2025.
2-4 Requisitos para participar
• Los participantes deben ser mayores de dieciocho (18) años.
• Deberá ser persona natural residente en Costa Rica.
• Los datos incluidos en el formulario deben ser ciertos, válidos y actualizados para participar.
• Los Participantes deberán contar con una cuenta en Instagram para su uso personal, la cual deberá ser real y verificable. No serán válidas la cuenta de Instagram de establecimientos de comercio o que promocionen bienes o servicios.
• Seguir las cuentas oficiales @facesbeautycr en Instagram.
• El participante no deberá ser trabajador de SAINT HONORÉ DE COSTA RICA SOCIEDAD ANONIMA. Durante la vigencia de la actividad, en caso de serlo se entenderá descalificado.
• Haber autorizado el tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Privacidad de FACES.
2-5 Criterios para designar al ganador
El Equipo de Marketing de FACES seleccionará a los ganadores de forma discrecional basándose en el único criterio de creatividad de la respuesta a la pregunta planteada.
2-6 Comunicación con el ganador
Los ganadores serán anunciados el 42 de diciembre de 2025 a través de un mensaje directo enviado desde nuestra cuenta oficial de Instagram @facesbeautycr y al teléfono del al usuario del ganador que haya indicado en el formulario de participación.
Si el ganador/a no confirma su aceptación del premio dentro de las veinticuatro (24) horas desde la notificación enviada, se elegirá a otro concursante como ganador de los registros recibidos.
2-7 Obligaciones de los participantes
Los participantes de la actividad se comprometen a concursar cumpliendo con la totalidad de requisitos mencionados en los presentes Términos y Condiciones, evitando comportamientos fraudulentos o contrarios a la buena fe.
2-8 Penalización y descalificación
• En caso de identificar fraude por parte de alguno de los participantes, FACES procederá a descalificarlo sin que medie el deber de notificar o justificar la descalificación al participante.
• No se tendrá en cuenta al participante que, en la actividad proporcione información falsa o imprecisa, cuando su cuenta sea considerada como falsa o bot, cuando suministre correos electrónicos falsos o información que, a juicio de FACES, confunda o que vaya en detrimento de sí mismo o de los demás Participantes o concursantes.
• Si el participante ingresa a trabajar con FACES o SAINT HONORÉ DE COSTA RICA SOCIEDAD ANONIMA, durante la vigencia del presente concurso, se entenderá descalificado.
• En el evento que el ganador no responde el mensaje dentro de 24 horas, el participante seleccionado ya no tendrá derecho a reclamar el premio y se seleccionará otro ganador.
• Las compras realizadas o cuyo pago se confirme antes o después del treinta veintiocho (3028) de noviembre de 2025 no serán consideradas válidas para participar.
• En el evento que se haya realizado, a juicio de FACES, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para obtener el premio de la presente actividad.
• En el evento que se haya suministrado a FACES cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos.
• En caso de que FACES determine que alguno de los Participantes ha incumplido alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones, procederá a su inmediata exclusión.
2-9 Restricción de los participantes:
No podrán participar, los empleados, directores o representantes de SAINT HONORÉ DE COSTA RICA SOCIEDAD ANONIMA., como tampoco sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad y único civil. Tampoco podrán participar ni ser ganadores SAINT HONORÉ DE COSTA RICA SOCIEDAD ANONIMA, ganadores de anteriores actividades promocionales organizadas por FACES, agencias publicitarias o cualquier otra persona que haya participado en la planificación, producción o ejecución de la actividad promocional. Estas restricciones incluyen a todos los individuos relacionados de cualquier forma con la implementación de la Actividad Promocional. Así como tampoco podrán ser ganadores las personas que no cumplan con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Tampoco podrán participar personas con perfiles de empresas o que representen alguna organización.
En el evento en el que FACES identifique que una o varias personas se encuentran inmersas en alguna o en varias de las causales de la presente sección, automáticamente dejará(n) de ser considerada(s) como un Participante y dicha persona o personas serán eliminadas de la Actividad y de cualquier otra base de datos relacionada con la misma.
3 - TERRITORIO
La actividad promocional se desarrollará únicamente en el territorio Costa Rica y se regirá por la legislación Costa Rica vigente.

4 - EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Ninguno de los participantes podrá vulnerar las reglas comunitarias o las condiciones de uso de Instagram o TikTok. Faces no será responsable por el contenido inadecuado, ofensivo o discriminatorio de la red social, que pueda vulnerar derechos de terceros, al momento de participar en la actividad. En la misma medida los participantes deben respetar las normas establecidas en:
La Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Número 8968) Decreto Ejecutivo número 37554 denominado Reglamento a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Número 7472) y su Reglamento.
En general, toda la normativa aplicable en Costa Rica en contra de cualquier tipo de discriminación.
En específico las relacionadas con la publicidad y la información anunciada en sus publicaciones. Faces no será responsable por las quejas, sanciones o acciones que se adelanten por los consumidores y en caso de ser vencido en juicio reclamará de forma directa contra el participante.
5 - OTRAS CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD.
• El comportamiento, costumbres y prácticas que desarrollen los Participantes, es exclusiva responsabilidad de éstos.
• Los Participantes declaran que la información entregada a FACES es veraz y fidedigna.
• FACES no se hace responsable del derecho de admisión de ninguno de los Participantes.
• FACES no asumirá ningún costo en el que incurra el ganador, disfrutando de su premio u durante la actividad.
• El Participante debe estar en pleno uso de sus facultades físicas y mentales y deberá respetar toda la normatividad vigente.
• Hasta donde sea permitido por Ley, FACES se reserva el derecho de suspender o cancelar en forma parcial o total la Actividad por causa de caso fortuito o fuerza mayor, o en caso de que se compruebe que se ha cometido cualquier tipo de fraude, como alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o alguna otra irregularidad que sea detectada por FACES, circunstancia sobre la cual se elaborará un acta de constancia para efectos probatorios. Si por alguna razón FACES se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Actividad, lo notificara a los Participantes vía Instagram o por cualquier otro medio que
considere necesario.
• Hasta donde sea permitido por Ley, FACES podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes términos y condiciones, dando en su caso, dentro del plazo legal, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Actividad implica la aceptación de las decisiones que adopte FACES sobre todos y cada uno de los aspectos de la Actividad.
• FACES no será responsable de los daños y perjuicios que pudiera sufrir cada el Participante que reciba el premio o terceros con motivo o en ocasión de la realización de la actividad.
• FACES no pagará ninguna remuneración por los días en los que cada ganador ocupe en el disfrute del premio.
• Tampoco habrá lugar a indemnizaciones por un eventual despido de trabajo o expulsión o suspensión, etc., de cada Participante, los anteriores son riesgos que cada Participante asume expresamente en el momento de participar en la actividad.
• FACES podrá cambiar el destino o las condiciones del premio, anunciándolo en cualquier momento de la actividad.
• FACES no será responsable por accidentes o enfermedades que pueda llegar a sufrir el Participante, antes, durante y después de la Actividad Promocional o del disfrute del premio otorgado.
• En ningún evento FACES será responsable por daños directos o indirectos sufridos por algún ganador antes, durante y después del uso o disfrute del premio a causa del uso o disfrute del premio.
• FACES no será responsable de los gastos en los que el participante pueda incurrir para participar en la actividad.
6 - AUTORIZACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Los Participantes de la actividad autorizan expresamente a SAINT HONORÉ DE COSTA RICA SOCIEDAD ANONIMA en delante denominada indistintamente Saint Honoré o Faces, sociedad de Costa Rica identificada con la cédula jurídica: 3-101-311452, domiciliada en el Oficentro La Virgen II, edificio 5B, Zona Industrial, Calle 92, Pavas, San José, para que realice los siguientes tratamientos a mis datos personales: recolectar, almacenar, usar, transmitir o transferir y suprimir con la finalidad especifica de permitir la participación en la actividad FACES BLACK-FRIDAY2025, contactarlo en caso de ser elegido para responder la pregunta y realizar la entrega del premio en caso de ser elegido ganador. Adicionalmente, autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades establecidas en la Política de Privacidad de FACES que puede ser consultadas en https://www.cr.faces.com/politicas-y-terminos.
El participante declara que fue informado que se trataran datos personales sensibles, de forma específica y, en caso de ser contactado telefónicamente para responder la pregunta, se recolectará fotos o videos al momento de la entrega del premio con la finalidad de elaborar piezas graficas para ser utilizadas como marketing de la marca a través de redes sociales y cualquier otro medio.
El participante declara que fue informado que no está obligado a responder las preguntas cuya respuesta pueda contener datos personales sensibles, entendidos estos como aquellos que pueden generar discriminación al titular.
Los participantes tendrán los siguientes derechos:
A - Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
B - Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
C - Solicitar prueba de la autorización otorgada.
D - Presentar quejas por infracción a lo dispuesto en la normatividad vigente ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
E - Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
F - Abstenerse de responder las preguntas sobre datos personales sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles.
G - Ser informado, previa solicitud, del tratamiento que se ha dado a sus datos personales.
El participante podrá ejercer su derecho a través de una petición, queja, reclamo o solicitud al correo electrónico facesecommerce@sthonore.cr, a la dirección domiciliada en el Oficentro La Virgen II, edificio 5B, Zona Industrial, Calle 92, Pavas, San José Whatsapp +506 6435 1397. Para el caso de dirección física y telefónica solo se recibirán petición, queja, reclamo o solicitud los días hábiles entre lunes a viernes (días hábiles) de 9am a 4pm.
El participante expresamente reconoce que revisó y comprendió la Política de Privacidad que pudo consultar en el siguiente link https://www.cr.faces.com/politicas-y-terminos.
FACES se reservan el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional para verificar la veracidad de los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente su participación mientras sus datos no hayan sido confirmados.

7 - OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE
Una vez obtenida la calidad de Participante, se adquieren las siguientes obligaciones y deberes:
• El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada a
FACES.
• Obrar de buena fe.
• Es responsabilidad de los Participantes estar pendientes de las comunicaciones realizadas por FACES y por cada uno de los Participantes, en aras de poder coordinar el encuentro.
• Es responsabilidad del ganador el uso y disfrute del premio, por lo tanto, excluyen a FACES de cualquier inconveniente o problema que se le pueda presentar por el uso que le den al premio o por los daños que se puedan ocasionar.
• Aceptar la facultad de FACES para modificar los presentes términos y condiciones, cuando lo considere necesario.
8 - OTROS ASPECTOS LEGALES
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la ley, a los usos y costumbres de la República de Costa Rica. Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento y ejecución de las presentes condiciones, FACES y los Participantes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o privilegio que pudiera corresponderles, se someten de modo formal a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Costa Rica. Estos Términos y Condiciones estarán publicados en la página: www.cr.faces.com para disposición de todas las personas que deseen participar en la actividad. Cualquier duda o inquietud sobre los alcances e interpretación de los presentes Términos y Condiciones, podrá ser consultadas mediante un mensaje directo a nuestro Instagram @facesbeautycr. En la extensión de lo permitido por la legislación costarricense y en caso de resultar necesario, y/o a discreción de FACES, éstos se reservan el derecho de ampliar y/o aclarar el alcance de los presentes Términos y Condiciones, y/o cualquiera de los procedimientos, los cuales serán comunicados por medio de www.cr.faces.com.
FACES no se responsabiliza de la propiedad intelectual de las fotos, archivos y documentos que sean entregados o cargados por los participantes.
Faces deja constancia que, las marcas, nombres comerciales y enseñas que lo identifican son de su titularidad exclusiva, así como cualquier obra susceptible de ser protegida por el derecho de autor o derechos conexos protegidos por la propiedad industrial, reservándose los derechos de los que fuese titular.
9 - NULIDAD DE LAS CLAUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de esta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de esta que resultase afectada, por no puesta.

10 - MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES ACTIVIDAD PROMOCIONAL
Las presentes Condiciones, así como el premio ofrecido, pueden ser modificadas o actualizadas en cualquier momento y por cualquier causa, por parte de Faces. La modificación o actualización de las Condiciones Actividad promocional será siempre notificada a los participantes a través a través de mensaje directo de Instagram o del correo electrónico.
La versión actualizada de las Condiciones Actividad promocional siempre será publicada en la página web de Faces en el momento de entrada en vigor.
11 - CANCELACIÓN
Si por cualquier motivo la campaña se cancela, ésta queda sin efectos y sin la obligación de designar a un ganador. Es decir, Faces se reserva el derecho de cancelar la actividad, informado a los participantes.